KYC-Richtlinien

Bei Nine Casino Deutschland steht Sicherheit an erster Stelle. Unsere KYC-Richtlinien (Know Your Customer) sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements für ein sicheres, legales und verantwortungsbewusstes Spielerlebnis. Sie dienen der Identitätsüberprüfung aller Spieler, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie dem Schutz unserer Plattform vor Missbrauch. Die KYC-Prüfung ist ein gesetzlich vorgeschriebenes Verfahren, das dem Schutz der Spieler und des Unternehmens gleichermaßen dient.

Warum KYC notwendig ist

Die KYC-Verifizierung ist nicht nur eine regulatorische Anforderung, sondern auch ein wichtiger Beitrag zur allgemeinen Sicherheit auf unserer Plattform. Durch die Identitätsprüfung können wir sicherstellen, dass nur berechtigte Personen Zugang zum Casino haben und alle Transaktionen rechtskonform ablaufen. Dies trägt dazu bei, folgende Ziele zu erreichen:

• Schutz vor Identitätsdiebstahl und Betrug: Durch die Überprüfung Ihrer Daten verhindern wir, dass Unbefugte unter falschem Namen spielen oder sich Zugang zu Ihrem Konto verschaffen.
• Verhinderung von Geldwäsche und illegalen Aktivitäten: Wir sind verpflichtet, Transaktionen zu überwachen, um verdächtige Aktivitäten frühzeitig zu erkennen und zu melden.
• Gewährleistung von sicheren und transparenten Zahlungen: Nur verifizierte Nutzer können Auszahlungen tätigen – so schützen wir Ihr Geld vor Missbrauch.
• Schutz minderjähriger Personen vor Glücksspielen: Wir stellen sicher, dass nur volljährige Nutzer auf unserer Plattform spielen dürfen – zum Schutz der Jugend und im Sinne der gesetzlichen Vorgaben.

Welche Dokumente benötigen wir?

Für den Abschluss des KYC-Verfahrens benötigen wir bestimmte Unterlagen, um Ihre Identität, Adresse und Zahlungsmethoden eindeutig zu bestätigen. Diese Dokumente sollten klar lesbar, aktuell und vollständig sein. Im Einzelnen benötigen wir:

• Gültiger Lichtbildausweis: Akzeptiert werden Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Der Ausweis muss Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und ein Foto enthalten.
• Nachweis des Wohnsitzes: Zum Beispiel eine aktuelle Strom-, Wasser- oder Telefonrechnung oder ein offizieller Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate. Die Adresse muss mit den bei uns hinterlegten Daten übereinstimmen.
• Nachweis der Zahlungsmethode: Bei Einzahlungen via Kreditkarte benötigen wir einen Auszug oder Screenshot der verwendeten Karte (mit abgedeckter Kartennummer), bei E-Wallets einen Screenshot des Kontos mit Ihrem Namen.

Wie läuft der Verifizierungsprozess ab?

Nach Ihrer Registrierung oder spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung mit der Aufforderung zur Identitätsprüfung. Der Upload der Dokumente erfolgt über eine gesicherte Verifizierungsplattform direkt in Ihrem Spielerkonto. Sobald die Dokumente übermittelt wurden, beginnt unser Sicherheitsteam mit der Überprüfung. Dieser Vorgang dauert in der Regel nur wenige Stunden – in seltenen Fällen bis zu 24 Stunden. Sobald Ihre Identität bestätigt ist, werden Sie darüber informiert und können alle Funktionen des Casinos uneingeschränkt nutzen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei ungewöhnlichen Kontoaktivitäten oder auf Anforderung der Aufsichtsbehörden auch zu einem späteren Zeitpunkt erneut Unterlagen anfordern können. Diese Maßnahmen dienen Ihrer und unserer Sicherheit.

Datenschutz

Alle von Ihnen übermittelten Daten und Dokumente werden streng vertraulich behandelt. Nine Casino Deutschland setzt moderne Sicherheitstechnologien ein, darunter SSL-Verschlüsselung und Firewalls, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere KYC-Daten werden ausschließlich von autorisiertem Personal verarbeitet und unterliegen den Vorgaben unserer Datenschutzrichtlinie sowie den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum KYC-Prozess haben oder Hilfe beim Hochladen Ihrer Dokumente benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung. Nutzen Sie dafür bitte den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Verifizierungsprozess und sorgen für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung.